12345热线解决噪音扰民困扰

进入夏季，向12345政务服务便民热线反映关于建筑工地施工、商家宣传促销、路边商贩喧哗声等噪声扰民现象的电话逐渐增多，严重影响了居民正常的工作、学习和生活。

近日，洪女士在12345热线平台反映：珙县巡场镇水木清华小区X栋X楼有业主在装修房屋，因噪音较大影响其他居民正常生活， 希望禁止在周末装修房屋。

珙县公安局巡场镇派出所接到工单后，派出所民警立即赶到现场查看情况，经现场核查，该业主家有工人正在装修施工，群众反映情况属实。在现场，执法民警告知该装修负责人周末装修噪音扰民行为违反了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十七条之规定，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第五十八条规定，并要求该装修负责人在周末、节假日禁止施工，该负责人表示同意，执法民警将在周末加强巡察。经工作人员电话回复洪女士处理结果，洪女士表示满意。

今年以来，珙县公安局牢固树立以人民为中心的发展思想，将12345政务服务便民热线作为公安机关提升群众满意度的重要抓手，着力提升效率抓落实、聚力深度治理破难题、全面优化服务促满意，切实解决好人民群众“急难愁盼”的操心事、烦心事、难心事，真正做到事事有回音，件件有答复。截至目前，共办理12345热线转办件482件，办结462件，群众满意率达99.48%。