12345热线为群众解答政策

近日，双城街道金鹅里社区的市民通过服务热线12345咨询称：如何认证养老待遇领取资格事宜。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，协调区双城街道办事处进行处理。双城街道便民服务中心立即向民生服务办公室负责社保系统的同事详细地了解相关政策。经核实，认证人员范围有以下几类：1.按月领取企业职工养老待遇（含病残津贴）；2.城乡居民养老待遇；3.机关事业养老待遇人员。操作的方式：1.可以通过手机应用市场下载“四川e社保”“四川人社”“宜宾人社”进行自助认证；2.不熟悉智能手机操作的，本人可以持身份证或者社保卡到川内任意一个社区协助认证；3.80岁以上高龄、残疾、重病等行动不便的资格认证对象，可向居住社区提出申请预约，由社区派人入户进行上门认证。随后，工作人员将情况回复市民，解答了市民的疑惑，市民对处理结果表示满意。

宜宾市三江新区12345领导小组办公室始终抓实12345政务服务便民热线工作，践行“全心全意为人民服务”宗旨，切实解决群众困难事、烦心事，为群众办实事、办好事，让群众感受到党的温暖，增强党组织的凝聚力、向心力。