近日,市民通过服务热线12345反映称:自己是残疾人,但是没有得到残疾人补贴,希望相关部门协调尽快得到残疾人补贴。
三江新区12345领导小组办公室收悉后,协调区罗龙街道办事处进行处理。区罗龙街道迅速安排民生办工作人员核查。经核实,市民的确被上级医院坚定为二级残疾,但因其未按程序上报相关资料,导致残疾补贴未收到。随后,工作人员帮助市民准备好相关申请资料,即刻为其办理了残疾人补贴事宜。经回访,市民表示已经得到补助,对处理结果表示非常满意。
今年以来,宜宾市三江新区政务服务中心结合工作实际,始终坚持高标准部署,高质量推进,紧紧围绕“为人民服务”的理念,立足实际,认真倾听群众心声,解决群众“急难愁盼”问题,不断增强群众幸福感、获得感和安全感。