12345热线解决群众饮水问题

近日，胡先生通过市民服务热线12345反映称：2022年6月24日，在没有任何通知的情况下停水至6月26日未恢复供水，胡先生开办的养猪厂由于没有供水，产生损失，胡先生希望自来水厂尽快供水。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，立即协调区江南镇人民政府进行处理。经核实, 因近期高温天气，用水量与日俱增，马家水厂两台抽水机突发故障，由于事发突然，所以没有提前发布停水公告，导致马家片区群众无饮用水。但在第一时间水厂负责人组织工人查看抢修，并发布了机器故障停水公告。高温天气下，工作人员经过2天的抢修和设备更换，目前已于6月26日晚大部分群众恢复正常供水。但马家水站正常供水800立方，目前供水只有640立方，相差160立方，这就可能导致少数距离远点的和地势高点的得不到供水，胡先生养殖场处于长距离和高地势，以前是长寸沱补水来保障，目前长寸沱水管在场镇部位存在堵塞，工作人员正在抓紧时间疏通，还需要一点时间才能恢复正常供水。经回访，6月28日已全面恢复供水，胡女士对部门的办事效率和处理方法表示很满意。

今年以来，宜宾市三江新区12345领导小组办公室始终坚持全心全意为人民服务的理念，不断强化责任意识和使命担当，切实解决群众实际问题，不断提升群众幸福感、获得感、满足感。