12345热线处理保安全

近日，桂先生通过市民服务热线12345反映称：三江新区白沙湾街道生态家园小区正大门有棵大树，影响视线，妨碍车辆进出，希望相关部门能够移开这棵大树。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，协调区白沙湾街道办事处进行处理。经核实，龙顺社区工作人员在这之前已经收到大量生态家园业主反映此问题，社区书记到小区门口进行勘察，发现生态家园大门外行道树栽植比较密，导致小区出口仅有4米宽，造成了小区进出车辆（包括消防、垃圾清运车）的通行不便，如果将其中一棵行道树进行移植或砍伐，就能够改善通行不便的问题。经过后期了解，此处的行道树属港荣集团的国有资产，需向港荣集团申请移植或砍伐，此问题关系到生态家园居民的日常生活，社区立即向港荣集团发出了移植（砍伐）的函。通过一系列审批过程后，港荣集团回复已安排施工单位近期将对树木进行合理移植。经回访，工作人员把处理情况电话反馈给桂先生，桂先生表示对处理结果表示很满意，对部门工作人员的办事效率高度赞扬。

今年以来，宜宾市三江新区政务服务中心一直秉持“为人民办实事”的理念，12345热线再一次成为居民与街道联系的纽带，同时也是不断的在提醒我们，作为人民的依靠，要有强烈的责任感，坚持对群众投诉有求必应、负责到底，扎实做好12345热线办理工作。