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近日，群众在12345政务服务便民热线平台反映：珙县巡场城区的公共自行车无人维护，不少自行车都有故障，骑车比走路还累，给市民出行带来不便，希望能定期进行检修维护，让自行车能正常使用，方便市民出行。
珙县住建城管局接到市民来电反映后，立即对公共自行车开展了全面排查，对运营管理中心日常运行情况进行了督查。经查，确有部分公共自行车存在链条、车轮轴、转向轴等缺油僵硬的问题，导致市民骑行时感觉车辆沉重。县住建城管局已要求运营管理中心对全部车辆添补润滑油，加强对故障车辆的日常检修，定期进行维护和调度，并做好台帐记录，加强日常运行管理，及时发现及时处理车辆问题，并将在近期投放200辆以上全新公共自行车予以更新。经回访，市民表示非常满意。
今年来，珙县住建城管局高度重视12345政务服务便民热线办理工作，牢固树立“群众利益无小事”的工作理念，不断健全、完善各项工作制度，提高办理效率和质量，保障群众诉求及时得到解决，真正做到“件件有落实、事事有回音”。（珙县数管中心 方艳）
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