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近日，有市民拔打12345政务服务热线反映，珙县巡场镇文鑫路33号门市违建，违建房屋遮挡了小区下水管道的通道，导致下水道长期无法进行清理而发臭，希望相关部门尽快处理。
接到工单后，珙县数管中心12345热线办理人员与县综合行政执法局迅速对接，执法人员现场调查了解情况后，责令该违建户立即现场整改，并向违建户宣传规划区建房政策法规，对其违建行为进行批评教育，现该处违章建筑已拆除，经回访市民，市民表示非常满意。
今年以来，珙县综合执法局在办理12345热线工作中，严格遵循“思想工作在先，风险评估在先，群众工作在先”的原则，加强沟通协调，完善应急预案，严密组织实施，切实办好民生实事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
（卢梦丽 王超）
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