2021年1月11日,东坡区行政审批局召开了2020年度总结表彰大会。会上,区行政审批局领导对受表彰的窗口和个人给予了高度评价,其中人社局窗口成绩斐然,共被评为“红旗窗口”6次,“服务明星”和“党员示范岗”8人次,窗口负责人肖重文同志被评为“2020年度主动作为服务明星”,窗口工作人员万国利同志被评为“2020年度十佳服务标兵”,窗口还被评为“年度红旗窗口”。
荣誉的背后是窗口工作人员立足岗位扎实工作的结果,是以人民群众满意度为标准,用心服务的结果。2020年是极不平凡的一年,当疫情发生时,窗口工作人员全部投身“战疫”,在小区值班排查的日日夜夜,起早摸黑,冒着极大的风险,为小区群众守护一方平安;在平时工作中,对办事群众做到“一张笑脸相迎、一声真诚问候、一把椅子让座”三个一标准,热情温馨服务群众。区行政审批局的审批窗口设立片区负责制,窗口负责人肖重文同志是其中一个片区的片长,负责管理几个窗口的工作,对片区中遇到的矛盾和问题及时主动去沟通、协调、解决,尽量避免矛盾和问题的扩大化;窗口工作人员万国利同志热情服务群众、工作勤奋踏实,还积极参加“全国人社窗口单位单位业务技能练兵比武”并取得优异成绩。(季爱华)