自公证行业突出问题专项治理工作开展以来,四川省内江市甜城公证处积极开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦解决人民群众“急难愁”问题,从深化为民服务着手,提供各项减证便民措施,强化公证公益属性,进一步提升公证服务能力。
开展办理公证“最多跑一次”,让群众少跑路。通过电话、微信、QQ等方式为群众答疑解惑,审核公证材料。对法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项,只要当事人申请材料齐全、真实,即时申请即时出证。4月以来,一次性办结公证264件。
开展公证延时服务、预约服务、上门服务,解决群众难题。坚持“特事特办、急事急办”原则,对当事人急需办理的公证,采取加班延时服务,切实为群众排忧解难;对老、弱、病、残等弱势群体申请办理公证的,公证人员不推诿,不拖延,主动深入医院、养老院、看守所等地,采取预约办理、上门服务方式进行公证,并主动减免公证费用,以人性化的公证服务温暖人心,提升人民群众的获得感、幸福感。4月以来,开展延时服务30次,上门服务4次,减免公证费用24件。
为从外地赶回内江办理继承公证的当事人提供延时服务
为病重、行动不便的当事人提供上门服务
为贫困当事人免费办理公证
关爱老年人,帮助他们解决后顾之忧。针对老年人比较关心的子女赡养、财产分割等家庭问题,开展专人办理遗嘱、遗赠抚养协议、意定监护等公证,由办证经验丰富、服务热情的主任亲自办理,耐心解答老年人的疑问,提供专业的法律意见,帮助他们达成心愿、安享晚年。4月以来,为老年人办理遗嘱公证5件,遗赠扶养协议1件。
为孤寡老人办理遗赠扶养协议公证