近年来,珙县珙泉镇始终坚持以群众呼声为第一信号,以实际行动回应百姓关切,推动解决群众最关心、最直接、最现实的问题,将“我为群众办实事”的服务理念融入到日常工作中去。
2023年10月22日,珙泉镇官沱村五社的杨先生在12345热线平台反映:某矿业公司在该村进行采矿作业,产生的噪音很大,给附近村民的正常生活、休息造成了极大的困扰,希望禁止噪音扰民。
接到群众反映的诉求后,珙泉镇政府高度重视,立即派出工作人员赶赴现场。工作人员对施工场地是否合理安排施工时间,是否存在超过规定噪声限值等方面进行核实,并认真做好记录。对施工负责人现场进行《中华人民共和国噪声污染防治法》普法宣传,并从企业应尽的保护声环境的义务和如果违法排放噪声所面临的处罚正反两个方面进行宣贯。要求施工单位必须做到文明施工,施工时尽量使用低噪声机械设备作业;合理布置施工现场,避免在同一地点安排大量动力机械设备同时使用,以避免局部声级过高,并将机械设备尽量布置于远离周边居民区处,以减小对周边环境的影响;闲置不用的设备立即关闭,运输车辆进入施工现场时减速,并尽量减少鸣笛,禁用高音喇叭鸣笛。经回访,群众对珙泉镇的工作态度表示满意。
一直以来,困扰群众的环境问题,正是珙泉镇所关注的、迫切解决的问题。今后,珙泉镇政府将继续坚持倾听群众的声音和诉求,切实做到“单单有回应,件件有反馈”,提升群众诉求响应率、解决率、满意率,把实事办到居民心坎上,做到为民服务“不打烊”。