12345助力协调邻里纠纷

近日，市民朱女士通过服务热线12345反映：其是三江新区江南镇大明村3组的村民，5月1日，当地的村民李某未经自己同意，直接将其种植的沙树进行砍伐，希望相关部门对村民李某进行处罚，并归还树木或得到赔偿。

宜宾三江新区12345领导小组办公室收悉后，高度重视，立即协调江南镇进行调查处理。江南镇庚即联系农业服务中心并组织相关工作人员到大明村进行调查核实。

经核实，朱女士一家均在外务工，家中无人，邻居李某以树木影响其地里庄稼生长为由，未经朱女士及其家人的同意私自将朱女士土地里的大小树木全部砍伐，朱女士一家人知晓后十分愤怒，便拨12345市民热线，希望李某道歉并进行赔偿。随后，工作人员与朱女士电话沟通，建议可先与村社干部联系，并与其亲戚一同将证据固定，待节假日回家后进行协商处理，但朱女士坚持要从外省赶回家进行处理，怕迟则生变。2023年7月18日，镇、村、社与双方当事人进行座谈，经调解，双方自愿达成一致协议：李某赔偿朱女士被砍伐的树木2000元整，并当面向朱女士道歉，保证以后不再乱砍伐。经回访，朱女士对处理态度及结果表示满意。

群众的满意度就是我们办事的激情与信心，宜宾三江新区12345领导小组办公室将直面群众急需解决的难题，进一步办好民生实事，做到便民、为民、利民、惠民。