爱护环境，人人有责

 近日，市民李女士通过服务热线12345反映：位于三江新区白塔山景区上山的主干道上的垃圾池，堆放的垃圾很多，废水横流，发出阵阵恶臭，并且附近的居民也存在乱扔垃圾的现象。希望相关部门对垃圾池进行清理，并禁止乱扔垃圾。

宜宾三江新区12345领导小组办公室收悉后，高度重视，立即协调白沙湾街道进行调查处理。白沙湾街道庚即联系街道城管办进行核实。经了解，考虑到白塔山景区卫生环境与日常居民生活垃圾处理，街道城管办对该垃圾池均安排每日定时统一收运。由于山上居民除自家生活垃圾也会将家里不用的家具等大型物件乱扔在垃圾池旁，造成垃圾池长期堆满。街道将这一情况及时反馈到白塔社区。现街道城管办已将堆放的垃圾进行清理，同时白塔社区工作人员也对景区居民进行呼吁，爱护环境“从我做起”，请大家自行安排好家里的旧家具，切勿随意丢弃在垃圾池旁。经回访，李女士对处理态度及结果表示满意。

宜宾三江新区12345领导小组办公室始终把群众呼声作为第一信号，把群众诉求作为第一使命，把群众满意作为第一标准，及时有效处理解决好群众反映的问题，扎实推进12345政务服务便民热线办理工作。