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天气炎热，酷暑难耐，假期里孩子们总想寻找点“乐趣”。近日，12345热线就收到市民来电反映，有小孩在翻越某小区外墙，存在严重的安全隐患，希望相关部门尽快处理。
珙县数管中心接到信件后，经过确认，该小区有物业管理，应属于住建城管局职能职责范围，中心工作人员立即将此工单转派至珙县住建城管局调查处理。县住建城管局接到信件后立即联系小区物业工作人员赴现场查看，经查，该小区外墙较矮，经常有小孩在此翻越，外墙临靠公路，来往车辆较多，存在严重安全隐患。为避免安全事故发生，县住建城管局要求物业公司必需常态化全覆盖开展不定时的日常巡查，做到不留盲区、不留死角，并在较显眼的地方注明禁止翻越的警示标志，提前防范安全隐患，守护好孩子们生命安全。市民对处理结果表示满意。
近年来，12345政务热线积极听民声、聚民智、惠民生，实实在在地解决了群众一大批热点难点问题，成为为民办事的重要平台和民生直通车。（珙县数管中心 张鸿雁）
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