我为群众办实事｜办实事 开新局——雨城区社保服务离广大群众“更近一点”

为践行温暖人社建设要求，切实提升社保公共服务能力，雨城区社保中心依托党史学习教育“我为群众办实事”活动，大力实施社保政策宣传进小区行动，着力打开社保宣传新局面，让社保政策和社保服务离广大居民群众“更近一点”。

专人负责，分片包干。工作中，雨城区社保局综合考虑社区人口数量和职工居住地等情况，科学合理的将社保中心18名干部职工分配到中心城区25个社区，积极争取街道办和社区的大力支持，包干负责辖区内各居民小区社保宣传和公共服务工作。

云端宣传，及时解答。推动社保政策宣传紧跟时代步伐，依托当下社区居民群、小区业务群的极高覆盖程度，大力提升社保政策宣传的广度和深度，及时为广大居民朋友提供最新、最准的社保政策咨询。

渠道推广，有求必应。长久以来，社保政策宣传存在需求导向，居民群众在没有需求时基本不关注社保政策，在一定程度上也造成了社保政策宣传资料的浪费。为此，雨城区社保中心大胆尝试编制雨城区社保服务指南，大力推广雨城区社保的服务窗口、联系电话、业务QQ、人社APP等各种公共服务渠道，确保广大居民朋友在有需求时不仅能够及时了解到这个业务应该怎么办，而且能够有效接收到社保中心提供的预约和代办服务。

截至目前，雨城已定时推广由市社保中心编写的职工养老保险、工伤保险等各类政策宣传11期200余次，覆盖35个居民小区的3万余人，及时为110余名居民朋友提供政策解答和业务代办，受到广大居民朋友的一致好评。

（雨城区人社局）