居家隔离不隔情 精准服务暖人心

   自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，青江街道全面启动网格化管理，考虑到被居家隔离人员活动半径受限、日常生活不便的生活实际，为每户全方位定制私人服务，由党员领导干部一对一建立服务关系，温馨告知服务人员姓名和电话，确保居家隔离人员需要帮助时，第一时间能找到人、办到事。

   一是当好身体状况的“医疗员”。干部通过微信一对一视频，每天两次医上监测居家隔离人员体温及身体状况，并配合卫生院医务人员一日两次体温监测及身体状况实时监测细致检查身体情况，提供专业医疗指导意见。

   二是当好防疫知识的“宣传员”。及时从网络、官方发布等渠道收集疫情防控知识、常识，通过微信、微信订阅号等新媒体向隔离人员推送，引导广大居民群众了解疫情特征，认清疫情危害的严重性，掌握疫情的传播途径，引导居民科学应对，科学防疫，并每日两次提醒居民勤洗手、多通风等，养成良好卫生习惯。

   三是当好活动范围的“监督员”。一对一与居家隔离人员建立微信连接，每天不定时进行2次视频微聊，动态监控隔离人员，严禁私自出门；视频监控隔离人员活动范围 ，是否戴口罩、与家人保持1米外活动距离等，引导居民“独人、独居、独食、独洗、独耍、独睡”。

   四是当好生活服务的“快递员”。“请问你今天有什么需要的？”，这句话是这些天说的最多的话，解决隔离人员的后顾之忧是疫情防控的重要保障，按居家隔离人员需求帮助买菜、买水果、买米买油，及时采购按时送达。为避免小区垃圾交叉传播，对居家隔离人员每天产生的生活垃圾采取“网格管理、居民收集、社区装袋、小区集中、环卫转运”统一处理模式，充当隔离人员的特殊“快递员”。

   五是当好情感交流的“疏导员”。“亲爱的，请做好自我防控。。。”，这是为居家隔离人员送上的心形卡片，隔离不隔心、隔离不隔情，在与隔离人员视频、通话中，观测心理动态，对情绪低落的通过拉家长、交心谈心，让隔离人员释放郁闷、缓解情绪，做好心理安抚、开导工作，积极鼓励个人心理调适，隔离人员从抵触到配合。并对已满隔离期人员发送祝福短信：“您好!您已完成新冠病毒战役青江阻击点14天阻击观察任务,感谢您14天336个小时20160分钟的坚守、理解、支持与配合!“役”定是特别的缘分,让我们“役”路走来变成了一家人,接下来的日子里愿我们携手，共同打嬴这场没有硝烟的战争!祝您及家人身体健康、阖家幸福。

   新型冠状病毒感染肺炎疫情为我们带来了灾难，也带来了收获，收获了与居民的“战友情”“亲情”为我们和居民之间搭了一座心灵的互通桥，让居民群众深刻感受到了党的关心，时刻把人民的生命健康和利益放在首位。