雨城区青江街道：率先探索“三控两监督一服务”工作法 做好居家医学隔离服务

   青江街道充分发挥基层党组织战斗堡垒作用、共产党员先锋模范作用、领导干部示范带头作用，通过“五必查、四覆盖”：所有住户必查、返雅人员必查、外地车牌必查、重点场所必查、举报线索必查；辖区住户信息登记全覆盖、重点地区人员医学观察全覆盖、清洁消杀全覆盖、管理服务全覆盖。截止2月2日12时摸排湖北籍返雅（来雅）人员140人。为做好居家医学隔离人员防控工作，率先在土桥社区试点探索“三控两监督一服务”工作法，全街道予以推广。

   三控

   一是引导居家隔离人员自控。对排查到来雅（返雅）人员街道、社区、卫生院第一时间上门入户确定居家医学隔离对象，讲清疫情厉害关系，告知密切接触人员疫情传播渠道及自我防控措施，积极引导返乡人员一人一房一床一餐具、错时用餐，自觉做好居家医学隔离自控。

   二是发动邻居充当“眼线”帮控。社区主动了解周边邻居热心程度和心理接受范围，选定心理素质好、大局意识强的邻居主动告知居家隔离人员基本情况，发动邻居“听门声、闻脚声”，充当“眼线”密切关注隔离人员一家动态。

   三是落实物业保安定点稳控。针对有来雅（返雅）人员小区，物业实行街道干部联系、社区四职负责、居民小组长，网格员盯对，要求物业切实加强责任提高认识，对小区居家隔离户做到情况清、底子明、办法实、稳得住。根据小区实际培训到位，落实值班、交班制度，有条件的小区调动监控设备点对点视频监控。

   两监督

   一是医务人员一日两次医疗监督。医务人员上门对居家隔离人员一日两次体温监测及身体其他情况实时监测，每天上午下午入户提供专业医疗指导和医疗意见，监督其严格按照医学隔离要求佩戴口罩与家庭其他成员保持距离。

   二是网格人员网络视频动态监督。落实网格责任制，网格员一对一与居家隔离人员建立微信连接，每天上下午不定时进行视频微聊，关心询问身体状态，了解生活困难，确定其是否按照要求居家未外出。

  一服务

   社区工作人员一对一做好生活物资保障服务。每天早中晚三次联系居家隔离人员，通过“拉家常”、“闲聊”了解生活需要，通过语气了解居家隔离人员情绪动态及心理状况，针对出现的不良情绪及时做好疏导，有时充当发泄对象为其释放焦躁、烦闷情绪。

   同时，根据居家隔离人员需求网格员提供帮助买菜、买米、买油、买水果等生活服务，及时采购按时送达。为避免小区二次交叉感染，社区免费提供垃圾袋等，对居家隔离人员每天产生的生活垃圾由网格员门外收集消毒后统一集中处理。