雨城区召开2021年3·15国际消费者权益日和“春雷行动2021”暨冷链物流疫情防控执法行动新闻发布会

3月11日，雨城区召开“2021年3·15国际消费者权益日”、“春雷行动2021”暨冷链物流疫情防控执法行动新闻发布会。

会上，区市场监管局相关负责人就2020年雨城区消费投诉工作及舆情热点情况、雨城区“春雷行动2021”暨冷链物流疫情防控执法行动推进情况、2021年“3·15”工作安排等，向参会媒体进行了发布。参会的媒体记者就相关工作内容现场进行了提问交流。

据介绍，2020年初暴发的新冠肺炎疫情，对雨城区经济社会产生诸多影响，随着国内疫情形势防控逐步向好，国内消费市场明显复苏，线上消费快速增长，线下消费持续改善。雨城区市场监管局着力在消费引导教育、投诉纠纷化解、热点问题解决、加强自身建设等方面下功夫、见实效，切实维护人民群众的合法权益，通过充分发挥区消费者协会组织平台作用，创新维权机制、提升监督监管效能、强化消费教育引导，畅通维权渠道，维护消费秩序等方面开展消费维权工作。

2020年，共处理各类消费投诉、举报617件，诉转案19件。办结回复书记信箱、市长信箱、网络问政贴、“12345”政务服务热线处理工单等各类信访件230件，处理网络舆情3件，为消费者挽回经济损失320余万元。

自去年“春雷行动2021”全面启动以来，雨城区市场监管局紧紧围绕“防疫治乱保安全，提质稳增促发展”这一主题，聚焦民生领域热点乱象，加大监管和执法力度，切实维护人民群众的合法权益。

在四川省市场监督管理局确定的“冷链物流疫情防控”、“知识产权‘护航’”、“长江禁捕 打非断链”、“特种设备安全排险除患”、“打击农村假冒伪劣食品”、“疫情防控用药械质量安全”6个执法子行动，雅安市市场监督管理局确定的“打击检验检测机构出具虚假数据”子行动的基础上，雨城区市场监管局确定以“校园周边餐饮食品安全”为重点整治领域，采取“6+1+1”模式推进全区行动有效开展，截至目前，共立案225件，结案98件，罚没金额96.34余万元。

今年“3·15”国际消费者权益日将至，区市场监管局负责人表示，将围绕中国消费者协会确定的全国消协组织消费维权年主题“守护安全 畅通消费” ，通过各类大众传播媒介，加大消费宣传引导和消费侵权行为监督曝光力度，推动全社会形成消费安全共识，将消费者保护放在更加突出位置，进一步改善消费环境，不断满足人民日益增长的美好生活需要。同时将牵头发挥消协组织理事会成员单位积极作用，动员各成员单位结合各自职能职责多渠道、多方位开展年主题宣传，促进形成社会共识；同时将持续聚焦重点难点热点问题，卯足干劲，乘势而上，重拳整治市场各类乱象，着力解决群众最现实、最关切、最直接的突出问题，努力增强群众安全感、获得感和幸福感，让人民群众吃得放心、用得安心、买得舒心。

国际在线、中国报道、四川日报、四川经济日报、四川法治报、四川新闻网、雅安日报、雅安市广播电视台、雨城区融媒体中心等中央、省级驻雅和市区主流媒体参加新闻发布会。

（张榕）