眉山市东坡区“三项服务”助力老年人依法维权

“法律援助为党旗增光添彩 树立正气惩邪恶深得民心！”1月20日，朱某某等3人代表眉山老年人旅游团47位老人向东坡区司法局法律援助中心赠送锦旗，口中还不断地说道“感谢法律援助中心同志的热情服务，感谢为我们指派了优秀认真负责的律师。”群众发自内心的谢意，是对东坡区法律援助工作最质朴的褒奖。

近年来，东坡区司法局充分发挥职能作用，主动作为，将老年人作为法律援助重点对象，不断创新老年人法律援助方法，聚焦“三项服务”，助力老年人依法维权。2023年来，东坡区共办理老年人法律援助案件85件，接待老年人涉及赡养、婚姻、继承等法律咨询230人次。

一是健全服务网络。在全区各镇、街道及区老龄委、残联、社保局、法院共设立法律援助工作站26个，各村（社区）设立法律援助联系点222个，依托东坡区远程法律服务室，开通网上申请法律援助功能。老年人维权渠道进一步畅通，真正实现“让群众少跑路”。

二是优化服务方式。开通“绿色通道”，对老年人来电、来访、咨询以及申请法律援助实行优先接待、优先受理、优先承办，对辖区内行动不便老人，主动提供上门服务。对涉及老年人等特殊群体的案件实行“点援制”，同时根据涉老案件特点，尽量采用非诉讼手段解决矛盾纠纷，实现案结事了。

三是提升服务质量。积极利用重阳节等特殊时间节点，深入养老院、社区针对老年人权益保障、律援助范围和程序等进行广泛宣传。制定《眉山市东坡区司法局法律援助案件评查质量管理办法》，加强对法律援助实施过程的监督管理，采取检查案卷、征询相关部门意见、案件回访等方式掌握案件办理情况，巩固援助成果。