岁末年初是返乡农民工集中申请办理公证的高峰期,为充分发挥公证职能作用,满足返乡农民工公证法律服务所需,洪雅县公证处采取多项措施,用心用情解决农民工公证法律问题,将公证力量注入乡村振兴发展中。
一是提升窗口接待服务。通过专人服务、专线接听的方式,接待返乡农民工公证法律咨询,并登记在案,实时动态跟踪,符合公证条件的预约办理,确保返乡农民工公证业务需求得到满足;提高公证效率,压缩出证日期,提供多元化送达服务;接待窗口设置岗位风险提示牌,公示公证人员的基本信息、便民服务承诺以及制度规范,设置监督举报电话牌,方便群众监督。
二是开展法治宣传活动。洪雅县公证处在县司法局带领下联合县总工会、洪雅经济开发区管理委员会,进入民营企业开展法治宣传活动。活动现场通过现场解读,向广大农民工宣传《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国公证法》等相关法律知识,现场向农民工解答关于公证的法律问题,对有公证需求的农民工进行预约登记,切实把“法治”送到群众心坎里,让群众听得懂、记得住、用得上。
三是优化公证上门服务。优化服务流程,根据《公证事项证明材料清单》,减化办理委托、继承等公证事项的手续。方便群众办事,开辟“农民工绿色通道”,对涉及农民工案件实行优先受理,提供及时、便捷服务;配置专门人员和车辆,针对县域内老弱病残等行动不便的特殊人群,根据当事人申请,对符合办理条件的提供免费上门服务。
从2023年12月至今,洪雅县公证处累计为返乡农民工提供办证咨询200余人次,开展法治宣传活动1次,发放各类公证宣传资料300余份,宣传奖品150余份,提供免费上门服务9件30余人次。