宜宾市外来企业投诉中心高效解纷护航宜宾市法治化营商环境

2023年12月4日，宜宾市司法局（市外来企业投诉中心）收到上海某公司投诉材料。局党组高度重视，组织业务骨干负责办理。局党组书记、局长杨国庆指出“外来企业投诉无小事，事关营商环境建设和宜宾对外形象，务必依法依规高效稳妥办理，给企业一个满意的答复。”

宜宾市外来企业投诉中心迅速跟进，经过调查核实、分析研判、沟通交流，事实认定清楚、争议点明析。考虑到投诉方在外地无法当场参与、双方争议产生时间较长对立情绪滋生等因素，决定按照属地原则要求屏山县司法局参与进来，由市县两级联动分别做双方的劝导和释法明理工作并依据《四川省外来企业投诉处理规定》相关规定，经双方同意，组织调解。

2023年12月12日，在屏山县司法局通过一方在线一方现场参加的方式召开调解会。会议特邀市政府法律顾问团专家顾问到场对双方纠纷的争议点给出法律意见。会上，双方就相关事项达成一致，调解协议于12月29日签订完毕。

“对方退款已经到账，拖了这么长时间的事情终于解决了，非常感谢，因为有你们的工作，宜宾的营商环境值得肯定”，上海某企业负责人给办案人员的微信回复为本次外来企业投诉纠纷化解画上了一个圆满的句号。