彭州市司法局打造“三个窗口” 助推“净窗”行动再提档

“真没想到，之前打电话咨询了你们要求提供的材料，今天拿过来就给我们指派了法律援助律师。”当事人老李由衷地表达了对彭州市公共法律服务中心工作人员的感谢。为落实执法司法领域群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题专项治理，彭州市司法局以打造“三个窗口”为切入点大力开展“净窗”行动。

一是用心打造“清廉窗口”。出台《彭州市司法局“净窗行动”专项治理工作方案》，针对公共法律服务中心、公证处、行政复议应诉等窗口部门紧密接触群众的实际，严格督查，收集200余份调查问卷，着力防范公职人员、办事人员勾结中介牟利问题发生。

二是全力打造“服务窗口”，通过优化法律服务申请、受理、审查和指派等流程程序，缩短办理时限，推动法律服务对特殊群体、弱势群体的全覆盖，让人民群众在公共法律服务领域得到更多的实惠。活动开展以来，共受理群众申请行政复议22件、公证187件、法律援助案件48件、接待线上线下法律咨询2000余人次，抽取100余件案件进行回访，均获得了良好的社会评价。

三是着力打造“形象窗口”。对优秀窗口工作人员、公证员、律师给予表彰和宣传，弘扬窗口服务奉献精神，树立司法行政为民服务“新标杆”。加强氛围营造，通过LED宣传屏、会议、网络、内部信息等形式开展“净窗”行动工作宣传，形成人人知晓、人人参与的良好氛围。

（母蕊）