雪梨花开 服务常在

梨花淡白柳深青，柳絮飞时花满城。苍溪三月，梨花盛开，一簇簇洁白给大地增添了勃勃生机和初春暖意。诚然，这生机不仅源于美景，更来自于疫情防控的重大成效，来自于有序推进的复工复产……结合疫情防控的需要和公证服务的实际，苍溪县公证处实施“公证四服务”，有效的在防控期间做好公证法律服务，让人性化的公证服务温暖了人心。

预约服务，解决退休工人“办卡难”

3月15日，值班公证员接到了一个紧急的咨询电话，咨询者为中国建筑第五工程局的退休职工。据其称他们共有十余名退休职工，因所在单位中建五局为职工批量办理医保卡时将他们身份信息报送错误，银行方面也在催促其尽快前往岳阳市当地银行进行信息更正。疫情期间外出不便，加之前往岳阳一趟成本太大。医保卡办不下来，看病也没法，十余名退休老人急的像热锅上的蚂蚁，经联系公司得知其可以在公证处办理委托公证，老人们这才紧急的拨通了咨询电话。

考虑到退休老人众多，且分布在各乡镇。公证人员决定为退休老人们提供预约服务。公证人员先与中建五局社保经办人联系，确定了身份信息登记错误的详细情况以及为退休职工们修改信息的受托人。分别与退休老人们电话沟通确定了真实身份信息和预约周一办理时间。公证员周末加班将退休老人们的信息录入办证系统，制作出相关办证表格文件。周一上午十点，退休老人们陆陆续续来到了公证处进行签字，整个过程有条不乱，仅用时一个钟就为老人们出具了公证书。

“您们服务真的好，没想到这么顺利这么快，有了公证书，我们悬着的心也放下了，”，退休老人们拿着公证书高兴的说道。

上门服务，做好残疾老人“跑腿工” 

“感谢你们跑了这么远的路，上门为我母亲办理公证，母亲的烦恼事终于解决了”。歧坪镇骑龙村村民李某拉着公证员的手感谢的说道。

李某的母亲苟某某现年79岁，下身已瘫痪。因其丈夫死亡涉及的工资、抚恤金等转入了苟某存折名下，但由于苟某某瘫痪加之病情不能坐车前往银行取款，其子李某便带着相关资料前来公证处寻求帮助，希望母亲办理委托由其代为取款。公证人员了解案情后，考虑到苟某某身体患病原因，且该笔存款即将用于苟某看病使用，主任立即开通“绿色通道”，指派公证员上门服务为其办理公证。公证人员加急准备了公证资料，驱车两小时前往苟某某家中，现场为其办理并出具了公证书。

定制服务，办好拆迁群体“房产证”  

苍溪县城某住宿楼修建于2010年，但由于多方原因，该住宿楼产权至今尚未办理登记。拆迁户们个个怨气冲天，上访情况时有发生。经县委政府化解城区楼盘登记历史遗留问题，该住宿楼将于近期办理产权登记。但拆迁户涉及人数众多，原签署的拆迁安置协议大多已经丢失，又即将外出打工，且拆迁户中已有部分人员死亡，加之还有城区两单位还建房产也在其中。涉及“还建协议”、“法定继承”“面积划分”、“人员分散”、“总证登记”等种种法律问题，该住宿楼产权登记一直悬而未决。住宿楼拆迁负责人急的焦头烂额，只好向苍溪县公证处寻求帮助。

受理到公证申请后，苍溪县公证处立即召开“重大公证事项研讨会”，组织全体公证员就此案参与讨论。经过公证人员多次讨论，并积极与县不动产登记中心沟通研判。最终为拆迁群体“量身定制”了一系列的公证方案。针对拆迁户还建房产重新签订产权划分协议并办理协议公证，针对拆迁户死亡的问题按照法定继承公证办理，涉及拆迁户外出务工问题由委托公证解决。所有的法律问题都迎刃而解，当拿到几十份沉甸甸的公证书后，拆迁公司负责人和拆迁户们都为公证处“量身公证”的服务点了赞。

援助服务，当好困难群众“暖心人” 

为符合法律援助条件的当事人提供优质高效的公证服务，让困难弱势群体免费享受到方便快捷的公证服务，始终是苍溪县公证处服务民生的一项重要举措。苍溪县公证处发布“战疫十项服务承诺书”，针对疫情期间涉及救灾物资捐赠、请求支付劳动报酬、不可抗力证明、哄抬物价证据保全等公证事项，全部予以公证法律援助。不断加大对困难户、贫困户、残疾人、老年人公证法律援助力度，切实做到"应援必援，能援尽援"。疫情期间，苍溪县公证处法律援助30余人次，累计减免公证费5000余元。