上门服务，为高龄老人纾解公证难题

近日，泸州市诚达公证处的公证上门服务让高龄老人深深地感受到了公证的温度，暖人心田。

年龄高达96岁的巫老太,需要办理继承权公证，继承其丈夫名下的房产，因为继承人较多,大多是从外地回来，接近年关，大家都非常着急，但是巫老太年事已高、腿脚不便，无法亲自到公证处办理手续。

考虑到案情特殊,泸州市诚达公证处本着“急事急办,特事特办”的服务理念，开通绿色通道，安排党员公证员开展“一对一”公证服务，承办公证员陈科斌利用下班时间前往巫老太家中为其办理公证。陈科斌通过与巫老太交谈发现除了听力有所下降外，巫老太头脑比较清醒，甚至十分健谈，完全能够清楚表达自己的意愿，在公证员告知其权利义务后，巫老太表示理解明晰，随后公证员便为巫老太办理了公证手续，并向巫老太的子女了解了老人的身体状况以及生活居住情况，并叮嘱无论是继承遗产还是放弃继承遗产，都要确保巫老太养老无忧。办理完公证，巫老太动情地说：“真的特别感谢你们，你们的服务真周到用心”。

泸州诚达公证处全体公证人员始终以满腔热情，落实“我为群众办实事”，细致专业地接待每一位公证当事人，不断优化便民服务措施，不断精进服务方式，帮助群众解决“急难愁盼”问题，让群众有更多、更直接、更实在的公证服务获得感、安全感和幸福感。

（陈科斌）