青神县司法局突出“三字诀”，推深做实法律援助工作

2021年，为了将法律援助这一民生工程落到实处，青神县司法局突出“优、实、效”三字诀，积极回应群众对法律援助的新要求、新期待，不断提升法律援助服务质量。

平台建设突出“优”。夯实“半小时法律服务圈”，在完善7个乡镇（街道）和58个村（社区）公共法律服务工作站（室）服务功能基础上，在经开区成立了青神县首家企业职工法律援助工作站；用好“12348”法律服务热线平台和网络平台，实现“网上办”“指尖办”“马上办”，今年以来热线平台和网络平台共解答群众咨询159人次。

纾困解难突出“实”。推进“点援制”“上门办”，建立了“援调对接”“容缺受理”机制，“主动瘦身”简化流程，提升法律援助工作效率；实行工作日律师值班制，做到咨询零门槛全覆盖；畅通弱势群体维权“绿色通道”，积极开展“农民工专项维权”“关爱青少年，法律援助在行动”“情系桑榆晚·法暖夕阳红”等专项活动，今年共办理各类援助案件102件，民生工程任务完成率达113%。

质量提升突出“效”。严格执行《四川省刑事法律援助案件质量评估标准》和《四川省民事、行政法律援助案件质量评估标准》，组织律师、基层法律服务工作者开展学习培训，对2021年的援助案件实行全覆盖评查；在案件办理过程中以及结案后，及时回访受援人，做好保障与监督，不断提升办案质量。目前，全县法律援助服务实现“零投诉”，群众满意率达98%。

（汤莉）