彭州市司法局优化公证办证服务，增强群众满意度

彭州市司法局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，进一步丰富公证办证渠道，推进作风转变和服务提升，更好惠及群众。

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持续推进上门办证服务。为现役军人、烈士家属、残疾人士以及其他特殊状况申请人开辟绿色通道。彭州市民王某因生病住院无法亲自到场办理公证业务，经其女儿向公证处沟通情况、讲明困难，公证员在核实证据材料并确认符合办证条件后，决定提供上门服务，最终成功为其办理公证。

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持续推进远程办证服务。上线远程在线公证平台，汇聚在线申办、在线预约、材料上传、在线付费等多种功能，支持远程人证比对、远程询问、电子签名、全程录音录像，实现“数据多跑路，群众不跑腿”。彭州市民周某因服兵役无法亲自到场办理购房公证，加之工作繁忙，仅有午休间隙时间可利用，经其母亲向公证处说明情况后，公证处随即指派专人为其录入系统资料，形成办证材料，并在申请人午休时间远程指导其成功办证。

教育整顿以来，彭州市公证处累计办理公证339年，其中上门办证31件，办理远程电子公证34件。

（张晓青）

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