公证服务是一项公共法律服务工作,洪雅县公证处坚持便民惠民的服务理念,多途径解决群众公证困难问题。
一是提供上门服务。公证提供上门服务是公证服务理念,主要为老弱病残公证当事人提供。今年提供上门服务13次,并赢得点赞。
二是落实“最多跑一次”。为减轻公证当事人办事困难,路途不便等问题,本公证处一次性告知,一次性办理,扩大“做多跑一次”的业务范围。
三是积极开展敬老活动。在“敬老月”期间,该公证处开设老年通道绿色通道,积极为老年人办理减免遗嘱公证、提供上门服务,即受即办。
四是主动服务解民困。对于公证案件复杂、证明难等问题,该处按照《公证法》《公证程序规则》以及相关法律法规的规定,在公证职权范围内积极帮助核实、调查情况,解决当事人的困难。(李茂琳)