内江市“一站式”服务工作站以企业需求为导向,以“最多跑一次”“一件事一次办”为原则,为辖区企业提供全链条、全方位、全过程的质量基础设施综合服务。
规范制度健全新机制。成立质量基础设施“一站式”服务工作小组,制定“一站式”服务工作方案、服务指南、企业“问诊表”、工作流程及相应管理制度,构建一窗受理、一网通办、多点支撑的“1+1+N”服务运行模式,为系统、全面推进平台建设立柱架梁。
平台承载探索新路径。依托内江市检验检测中心服务大厅,开设咨询、互动等功能板块,整合各部门职能和资源,制定标准编码、特种设备等8项服务菜单,包含计量、特检、质检等200余项服务清单。建立名录库,涵盖83家检验检测服务机构,24名质量品牌、安全评审员专家,会同泸州、自贡共享质量服务专家资源名录库183人。强化资源共享,全市12家规上企业共享126台实验室设备。
精细服务激发新效能。选派15名技术骨干组成“直通车服务队”,深入企业开展“套餐式、零距离、全方位”流动巡诊服务。自运行以来,共受理企业服务需求451件,为企业解决发展难题611个,企业满意度达100%。在服务过程中,已形成“质量提升助企纾困”“‘内江造’医用口罩获批投产”等典型案例。(付小秋)