走近 3·15 放心消费市场监管在行动

为有力有效保护消费者合法权益，全面优化消费环境和市场秩序，3月15日，隆昌市在东门广场主会场、金沙·时代广场和各乡镇分会场开展了“3·15国际消费者权益日”系列主题宣传活动，给广大群众端上了“维权大餐”。

本次活动由隆昌市保护消费者权益委员会、隆昌市市场监督管理局主办，隆昌市公安局、隆昌市人民法院、隆昌市烟草专卖局等30余家单位、企业现场参加。

在活动现场，各单位工作人员、志愿者通过发放宣传资料、受理咨询、真假对比等方式，向消费者介绍了食品安全、绿色消费、12315投诉举报指南等知识内容，并对相关政策答疑解惑，现场发放宣传资料共计30000余份。

市市场监管局工作人员为群众讲解了保健食品沙盒监管新模式，并指导群众辨别常见的假冒伪劣产品；市公安局为群众讲解售假制假的相关刑法条例；市烟草局现场开展了“识别假烟”等活动；形式多样的宣传活动吸引了上百名市民前来咨询和互动。

2024年市市场监管部门围绕“激发消费活力”这一主题，重点推进民生领域消费者反映集中、诉求迫切的四个方面的工作。

一是开展形式多样的宣传活动，促进形成社会共识，提升消费者依法维权意识和消费维权水平。二是针对预付式消费、特种设备安全知识、保健食品安全等消费领域热点难点问题，加大监督查处力度，推进消费维权领域监管建设。三是倡导经营者增强服务意识，重视信用承诺，推动诚信守法经营，以更好的产品和更优的服务为消费者营造普惠公平的消费环境。四是落实投诉便利化、规范化措施，推进线上线下投诉渠道建设，聚焦民生领域消费维权“痛点”。

隆昌市市场监管局下一步将聚焦推进消费维权协同共治，有序有度激发消费热情，全力为广大消费者打造安全放心和谐有序的消费环境。让消费者安心、放心、舒心消费，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 高玉碟）