叙永县公安局聚焦“放管服”改革 筑牢便民利企营商环境

进一步优化便民利企营商环境，叙永县局紧紧围绕市局党委和县委县政府工作部署要求，始终坚持围绕中心、服务大局，以人民群众满意为核心目标，重承诺、守规范，结合“一体两翼”特色发展战略和“石榴籽先锋网格队”活动，不断创新服务举措、提升服务水平，赢得了党委政府、辖区群众和企业的好评。

一、聚焦营商环境领域，全力做好窗口服务工作。一是强化思想引领。今年以来，县局将优化营商环境工作作为“一把手”工程，先后召开7次专项性、全局性大会，强调和教育全局民警、辅警，树牢“作风就是形象，环境就是发展”理念，将“放管服”、四零服务承诺、“办事不求人”等各项要求细化分解，挂图列表，专人专责，统筹推进，努力在转作风、优环境上干在实处、走在前列、作出表率。二是加强人才培养。围绕落户口以及身份证、护照办理等业务，多次开展集中培训，努力做到“一岗多能”。同时，借势“以师带徒”活动，最大限度发挥老警“传帮带”作用，围绕群众工作重点和方式方法，全面提高新警处理群众工作能力水平。三是夯实组织保障。针对公安窗口设备老旧、设施老化等现状，投入大量资金，对窗口部门软硬件进行升级改造，实现了既对准上级要求，又完善了整体服务功能的效果，有力促进了整体服务的提档升级。四是提升服务效能。健全完善首问负责制、限时办结制、一次性告知制等服务机制，推出急事、特事容错受理，切实让群众“少跑一公里”“最多跑一次”。疫情期间，推行“网上办、预约办、马上办、上门办”等服务举措近20项，进一步方便了群众、降低了疫情传播风险，让服务更有温度。

二、聚焦群众迫切需求，提升为民服务能力水平。一是前置户籍业务窗口。加大资金投入，全力推进警务室建设。对百花村警务室进行改建亮化，将户籍业务引进警务室，让村民能够就近办证、办事，平均缩短办事里程15公里，得到市、县领导充分肯定。二是开通便民警务直通车。联合县综治、司法、民政、信访等相关部门人员，定期深入乡镇村屯、企业工地，开展办证办事、调处纠纷、政策咨询、法制宣传等工作，把服务送到群众家门口。三是集中办公场所开展服务。将行政审批、出入境窗口入驻政务大厅，进一步缩短了群众“最后一公里”。与叙永镇综治部门联合，共建共享视频监控系统，开通远程视频调解功能，第一时间进行矛盾纠纷调处化解工作，有力提升了矛盾纠纷排查化解能力。

三、聚焦企业分布实际，全面提升企业安防能力。一是跟进指导安防平台建设。常态化组织民警深入辖区企业和行业场所，围绕人防、物防、技防建设进行指导，协助企业建立安全防范制度，制定应急预案，排查风险隐患，有效提升企业风险防范能力。指导开展智慧小区建设，全面提升了监控管理效果。二是针对性开展宣传防范工作。组建“辖区安防知识宣传群”，邀请各企业主管安全负责人进群，定期开展防火、防盗、防事故宣传。同时，成立反电诈联盟，常态化对企业职工和行业场所从业人员开展反电诈知识宣传。充分发挥分局禁毒教育基地作用，定期组织开展企业职工禁毒知识教育，做到警示在先，防患未然。今年以来，组织开展集中宣传20余次，发放各类宣传单5万余份。三是强化警企共建，共治乱点乱象。建立企业走访回访制度，定期召开警企座谈会，通报涉企警情、案件进展、企业内部安防情况，研究可行性对策，征求对公安机关的意见和建议，实现互相促进、合作共赢的目标，定期对辖区涉企治安状况进行风险评估，对治安复杂地区进行重点整治。