科技赋能 智慧诉讼服务迎来新时代

2023年11月12日，攀枝花西区法院“24小时自助法院”上线运行，诉讼辅导、自助立案、材料收转三大智能自助设备以科技赋能便民诉讼，可以实现诉讼服务全天候不打烊。至此，一条群众可“自驾”的诉讼服务高速公路通车。

智能诉讼服务终端：实现自助扫描立案、案件查询、各式文书模板、诉讼费计算、法庭场所查询、部门职能查询，减少群众排队等待时间。

     法院诉讼便民终端：实现诉讼参与人通过银行卡、微信、支付宝等多种手段快速缴费。

24小时智能云柜：实现案件当事人和法院人员24小时双向材料传递（送达），确保了诉讼材料的及时流转。

   “24小时自助法院”的上线打破了法院常规工作时间壁垒，将诉讼事项办理向非工作时间延伸，服务平台由实体向网络延伸，服务空间由法院诉讼服务大厅窗口办理向法院外部自助办理延伸，为人民群众提供全天候、零距离“家门口式”的诉讼服务体验。

下一步，西区法院将以建设“24小时自助法院”为契机，立足人民群众在诉讼服务中的体验反馈，以诉讼服务中心大厅、人民法院在线服务微信小程序、24小时自助法院三大载体为基础，不断提升软硬件条件，优化服务流程，促进涉诉纠纷的高效调判化解，定纷止争。（赵东 ）