彭山区凤鸣街道：化解居民矛盾，促进社区和谐

家庭纠纷调解工作是治安综合治理的一道重要防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，使居民本身以及周围居民的安全得不到保障。因此社区用诚心、热心、耐心的工作态度及时主动介入矛盾，把家庭矛盾激化在萌芽状态;使居民生活更加安心、舒心。

近日，彭山区凤鸣街道平乐社区居民陈某因家庭琐事与儿子发生矛盾，老人来到社区寻求帮助。为解决矛盾具体了解事情的来龙去脉，网格员联系了陈某儿子，将父子两人聚集到社区。父子二人对立情绪很大，各执一词，互不相让。网格员协同社区工作人员了解了事情的经过后为消除二人之间隔阂，社区工作人员及网格员对父子两人开展“动之以情、晓之以理”的劝说，通过循循劝导。让当事人换位思考，将心比心，各自站在对方的位置立场上、角度上设身处地的想一想，多理解、多包容，用“血浓于水的感情”感化双方，并宣传法律法规常识。

经过的耐心劝解和开导，儿子主动向其父亲道歉，父子二人解开了心结，重归于好。

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