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为进一步提升收费业务水平，提高ETC车道通行能力，近日，遂广遂西公司组织开展ETC异常情况处置培训。
培训以“所到站、站到班”“业务骨干对站内职工”的方式进行，培训对ETC车辆无法正常通过、扣费失败处理流程等情况进行了详细解答，并前往收费岗亭和收费车道现场对系统无法运行、车检器故障、车道门架数据不上传、车道线圈感应异常、栏杆机不落杆等日常的简易故障进行了实践处置培训。
此次培训强调，全员要进一步了解和掌握ETC相关业务知识，对表培训内容，提高应对ETC突发情况的处置应对能力，牢记培训知识点，并运用到具体实际工作中，切实将ETC异常情况处置流程熟练掌握、处置得当、快速解答司乘疑问，确保ETC收费系统的正常使用，保障收费工作的有序开展，为新形势下ETC收费车道安全、快捷、畅通打下更加坚实的基础。（秦敏）
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