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近日，市民王先生拨打12345政务服务便民热线反映：珙县珙泉镇麟泉社区荷花路9号老年大学楼厕所窗户因年久失修，存在掉落的危险，给楼下过路的行人造成安全隐患，希望有关部门及时解决。
珙县数管中心接件后，及时将信件转派至珙泉镇办理。珙泉镇相关工作人员即刻赶到现场核实，经现场查看，群众反映问题属实，工作人员立即与老年大学负责人联系，老年大学负责人即刻联系维修人员对该窗户进行了拆除，消除了安全隐患，经回访市民，市民对处理结果非常满意。
12345政务服务便民热线平台是维护群众合法权益的重要平台，也是密切联系群众的一个有效载体。珙泉镇人民政府将以该平台为依托，着力于解决群众身边的每一件小事，做到“群众一反映，马上就解决”，为群众做更多的好事、实事，让群众满意、放心。
（卢梦丽）
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