健全工作机制和责任制。建立健全矛盾纠纷排查化解机制。指定专人负责矛盾纠纷化解工作,及时发现和掌握全街道各类矛盾纠纷,把影响稳定的苗头性、倾向性问题解决在基层,消灭在萌芽状态。对群众反映的切实问题和极易引发矛盾的问题进行梳理和排查,做到不漏一件,让群众满意。力争做到小事不出村、大事不出街,杜绝集体越级上访、赴省进京上访事件的发生。
加强情报信息工作。为了有效地将矛盾及时化解,加强基层人民调解工作,充分发挥第一道人民防线作用,全街道共设有各类人民调解委员会14个,108个调解员,其中街道调委会1个,社区委会13个。
及时化解矛盾纠纷。胜利街道把矛盾纠纷化解工作与网格化工作结合起来,充分发挥网格员了解各家各户情况,收集社情民意,及时上报纠纷隐患优势,对辖区开展实时排查,随时掌握社会不稳定因素的苗头动向。同时,将排查出的矛盾纠纷隐患登记在册,加强后续跟踪、走访,及时发现苗头、变化,及早介入、化解,从而在源头上减少更大矛盾的发生。
近年来,随着道路拓宽、污水治理、征地拆迁等民生工程的推进,给老百姓带来便利的同时也给矛盾纠纷化解工作带来了挑战。对此,胜利街道立足工作实际,整合法律资源,总结摸索出综治、信访、司法协调互动的“三位一体”多元化解工作模式。综治、司法、信访联动服务工作模式,取得了综治、信访、调解“1+1+1>3”的效果,能更好地把矛盾纠纷控制得住、化解得好。