丹棱县：有情有爱解纠纷 共建和谐美好小区

近日，丹棱县齐乐镇城西社区网格员金宗泽接到世代y家园12、13幢居民反映，因小区改造引发小区住户之间互相争吵，影响邻里关系和小区和谐氛围，希望网格员出面协调。网格员到达现场，经多方了解得知：部分居民希望把小区花台、树木处理改成车位，方便大家车辆停放，解决小区乱停乱放的影响环境和出行的问题，然而有部分居民持反对意见，于是就产生了矛盾和纠纷。

摸清情况后，网格员挨家挨户上门搜集大家意见，联系业主代表组织召开小区居民会议，进一步沟通了解住户需求。同时，网格员按照居民提议开展多方咨询，邀请相关人员进行现场勘查，达成了既要考虑小区绿化，也要照顾小区停车等问题的一致意见，最终提出只砍掉一些对墙体有危害的树木，并适当减少规划的车位数来平衡双方矛盾的解决办法。

为彻底化解纠纷，促成事情圆满解决，网格员对那些情绪较激动、意见较大的居民采取再上门、再沟通的办法，以求得他们的理解和支持，对那些希望把小区花台、树木全部拆除改成车位居民进行耐心劝导，告知其破坏绿化的危害。通过网格员反复的沟通，矛盾双方同意各自退让一步。有情、有爱、有关怀的小区终于恢复了往日的和谐美好。

（金宗泽）