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法治文化研究会
在面临老龄化的社会背景下，为解决老年人群体如何适应数字化诉讼服务的问题，四川省屏山县人民法院积极探索建立适老型诉讼服务新机制。
实行差异化服务。针对不会使用数字化诉讼服务的老年人，不强制使用，代之以安排专人提供传统人工服务的方式，实现诉讼辅导事务办理全过程无障碍。
开辟绿色通道。设置绿色服务窗口，60岁以上的老年人无需排队，可优先办理法律咨询、立案审查、材料收转等诉讼服务事项。
提供上门服务。对于行动不便的老年人，可提供上门立案、上门调解等诉讼服务，做到将法律服务送上门，让当事人感受司法温度。
开展判后答疑。裁判文书专业性较强，老年人较难理解裁判文书内容，为充分提高老年人对于法律的理解和适用能力，诉讼服务中心主动联络法官开展判后答疑工作，通过法官释疑，让老年人更易理解文书内容。
（王礼婕）
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