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近日，市民肖先生拨打12345热线求助，位于珙县巡场镇金河新区岔路口加油站旁有一棵大树倒在路中间，影响车辆通行，存在安全隐患，希望尽快清理。
珙县巡场镇接到12345工单后，第一时间安排工作人员赶往现场。经实地查看，因近段时间出现大风大雨天气，导致公路两边树木被吹倒，严重影响了此道路交通安全。巡场镇立即组织施工人员对被吹倒树木进行清理，经过1个多小时的清理，对倾倒大树树冠进行锯断、清运，及时有效地处理了安全隐患。工作人员表示后续将对辖区道路周边的树木进行稳固，排除安全隐患。经回访，市民非常满意。
今年来，珙县始终坚持“以群众声音为行动指南”，认真履行为人民服务的宗旨，坚持对群众投诉有求必应、负责到底，扎实做好12345热线办理工作。截止目前，珙县共承办12345政务服务便民热线8067件，办结率100%，群众满意率达99.63%。
（郝廷蓉）
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