屋顶漏水业主急、东坡格格协调促和谐

近日，眉山市东坡区大东街29号6楼业主莫大姐焦急地来到社区向网格员反映：屋顶漏水已严重影响自家的正常生活。原来是头一天晚上下了一场大雨，莫大姐居住在顶楼，屋面防水已失效。几年前也出现过类似的情况，因她家房顶正好是7楼业主的平台，且平台7楼业主一直在使用，在平台上种花、种菜，因当时双方沟通不畅，未彻底解决，导致这几年家里反复漏水，甚是头疼，希望社区出面协调。

网格员与业主立即前往其家中了解详情：家里的厨房、客厅、卧室墙面均被浸湿，客厅甚至还在渗水，现场情况非常糟糕。网格员与业主商量需联系7楼业主协商解决，正好碰到7楼业主下楼，告知6楼家中渗水情况，大家一起到屋顶平台进一步查看。因房屋属于老旧小区，是预制板结构，即使做了防水也管不了几年，7楼业主也经常对平台的防水进行修补，但目前有些地方的防水已起不到防水的作用。网格员建议双方各自提出自己的想法，初步拟定两套方案：一是按照谁使用谁负责的原则，7楼业主一直在使用平台，应由7楼业主重新将全部平台的防水做一遍，只要不漏水在楼下即可；二是由6楼业主进行防水处理，平台上的花台可进行拆除，需7楼业主开门配合的全程协助。方案提出后，7楼业主不愿意进行防水处理，因7楼房屋现闲置无人居住，平台已不使用，6楼业主想怎么处理都行；6楼业主提出可以进行平台全部的防水处理，但7楼搭建的违章建筑需拆除，拆除后方便平台做防水，还有漏水对6楼造成的损失应由7楼业主承担；双方就拆除违章建筑和赔偿事宜产生争执，网格员做双方工作，念及大家都是老邻居，邻里之间和睦共处，大家各退一步，6楼业主情绪很激动，一定要赔偿、且拆除违章建筑的费用7楼承担，7楼业主一直不松口，双方僵持不下，网格员建议大家先冷静，择日再到社区协商解决。

次日，双方业主到社区再次协商，7楼业主做出退让，愿意承担6楼业主房屋被浸湿的损失1000元，6楼业主态度也缓和许多，需与家人商量楼上防水怎么处理更省事，双方达成一致。

网格员将继续本着为民服务的宗旨，把解决邻里纠纷，化解邻里矛盾作为网格工作的重中之重，不断促进邻里和谐，构建和谐社区。

（胡菊英）