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天气炎热，马蜂活动也日趋频繁，其生长、发育、繁殖、筑巢速度加快。近日，12345热线收到市民来电求助，珙县巡场镇某小区居民屋檐下有一个马蜂窝，有马蜂飞进飞出，严重影响小区居民安全，希望尽快处理。
巡场镇接到市民求助后，立即联系社区工作人员核实情况，经查看，的确有一个马蜂窝悬挂在小区居民进出路口上方的屋檐下，严重影响小区居民的安全，社区工作人员立刻联系县消防队前来处理。消防队员到达现场后，在穿戴好个人防护装备、做好各项防护措施后对马蜂窝进行了摘除，并告知居民，发现马蜂窝后，不要私自摘除，应立即报警，等待专业人员处理，如果不幸被马蜂蜇伤，要及时采取急救措施，严重者要尽快就医。市民对处理结果表示非常满意。
珙县12345热线始终秉承“人民群众的知心人、社情民意的收集人、大局稳定的维护人”工作理念，以按时办结率100%为要求，群众满意率100%为目标，压实工作责任，细化工作举措，完善工作机制，热线办理工作取得了突出成效。（珙县数管中心 张鸿雁）
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