春节前,天平镇深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,充分发挥党委统揽全局作用,分管领导牵头、明确责任分工、压实工作责任。截止目前,共接到信访件9件,妥善处理7件,2件正在办理之中。
“三级”全面排查。通过镇、村、组“三级”网格模式,充分发挥网格员“最后一公里”导路员的作用,依靠他们消息灵、人员清的优势,摸清近期群众热点、难点问题,同时,以开展镇村干部访民情、惠民生为契机,围绕建房拆迁、环境保护、土地征用、劳动社保、经济纠纷等群众关心的问题和涉及群众较大利益的矛盾,确保发现得了、发现得早。
“三层”齐抓调处。第一层依靠网格调解员、村(社区)老党员、党员中心户等群体,当好群众的“老娘舅”,发挥他们情况熟、威信足的优势,及时介入缓解局面、化解纠纷,促进周围群众家庭和睦、邻里和谐,从源头上减少矛盾和信访隐患。第二层依靠各村(社)调解室和法律服务室,对汇总到的矛盾纠纷和信访事项分类,开展第二轮的矛盾调处,疑难复杂的进行分流处置和对接联动。第三层镇司法所、综治、信访、派出所开展定期的分析研判会,会同有关部门处置突出的矛盾纠纷和信访事项,在镇级范围内合力化解掉。
“三招”强化领导。第一招加强研判。对排查出的信访矛盾问题,滚动开展信访分析研判专题会议,认真研判当前信访工作形势,科学周密部署,形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,业务部门专人抓的工作机制。第二招强化接访。认真履行主要领导接访制度,在接待群众来访来信,必须认真对待,暂缓业务工作,热情服务,及时记录,站在讲政治、顾大局、维护稳定的高度正面悉心回答,力求把矛盾纠纷化解在内部、消除在萌芽、解决在基层。第三招强化打击。做到“小事不出社,大事不出村,重大矛盾纠纷不出镇。对越级上访、非法上访或多次化解仍到信访部门举报的信访人,依法实行“零容忍”依法打击,做到发现一起处理一起,教育一片,震动一方的目的。