威远法院全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设

2020年，威远县人民法院始终坚持以人民为中心的发展思想，精准发力，补齐短板，推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

在组织保障上下功夫，实现一站式建设工作落实落地。落实“一把手”负责制，成立以院长为组长的领导小组，多次召开党组会，推动一站式建设各项措施落地见效。明确立案庭作为诉讼服务事项管理机构的职能定位，实现归口管理。主动融入党委和政府领导的诉源治理机制建设，积极汇报诉讼服务中心实质化运行工作，在项目规划、资金预算等方面争取支持。

在诉源治理上下功夫，实现解纷机制多元化。完善特邀调解组织和特邀调解员名册，着手引进非诉解纷组织入驻诉讼服务中心，按照要求，诉前调解案件统一编立案号，统一导入人民法院在线调解平台，安排专职调解员，推进在线调解523件。推动出台《关于完善矛盾纠纷多元化解机制建议方案》等方案，聚力多元解纷。发挥诉非衔接作用，支持住建局等单位发挥化解职能，妥善化解21个房地产开发项目3000余户购房户、1200余名债权人的起诉。加强立案与审判的配合，争取基层调解组织协助，合力解决矛盾纠纷745件，减少1000余件劳动争议类案立案。

在基础建设上下功夫，实现诉讼服务中心立体化。搭建一站式立体化服务平台，借助“四川微法院”“远程提讯”等方式在线审理案件61件。扩大诉讼服务面积700余平方米，完成门禁、安保系统的自动化改造，第一审判庭、在线调解室改造完成并投入使用，深化诉讼辅助事务外包，实现集约化送达，全力推进诉讼服务中心提档升级。

在便民利民上下功夫，实现诉讼服务中心便捷化。设立诉讼辅导岗，引导有序办理立案等事项。设立自助立案服务区，网上立案立案905件，实现立案服务异地办理23件。安排专人接听12368诉讼服务热线，提供法律咨询600余次。积极拓展巡回司法服务，开展巡回审判14次，开展法治副校长讲法治课、送法进社区等普法活动30余次。

在简案快办上下功夫，实现分调裁审衔接流程化。建立以效率为导向的分案标准和“初选+细选”的分案模式，设立专职程序分流员，将分流、调解、速裁、快审各环节无缝衔接。聚焦“简案快审、简案精审目标”，设立速裁快审团队、速裁庭，开展司法调解、司法确认、速裁快审等诉讼活动。办理速裁案件556 件。

在信访维稳上下功夫，实现涉诉涉访工作实体化。加强来信来访办理和报送工作，接待群众来访342件421人次，办结省委巡视组交办的涉诉信访件44件，市级领导重复来信率同比下降41%。坚持院庭长接待日制度，院领导接访重点涉诉信访人员21件26人次。建立信访秩序维护工作联动机制，依法严厉打击长期缠访、闹访、过激访等严重扰乱信访秩序和正常工作秩序的行为。（立案庭）