架起“三道桥” “问题小区”变“和谐”

“现在到处都是干干净净的，卫生、绿化样样满意，院子里现在可以打羽毛球、乒乓球，麻将室也很漂亮，物业和业委会也很尽责，一直在为我们业主发声，谋福利。”日前，在江阳区大山坪街道利泰春天小区的业主们在讨论着近几年小区发生的变化。

利泰春天小区共有居民896户，在2018年底的时候，因为小区停车收费问题，居民觉得业委会履职不到位，强烈要求更换业委会。在准备过程中时，又有小区居民反映物业管理不到位，小区消防几乎瘫痪，维修基金和公共收益不透明，想把物业公司同时也“炒”了。一时间，居民、业委会、物业三方的矛盾非常尖锐。新老物业交接时，老物业出动所有保安，不准新物业进场，居民堵在门口跟物业理论，派出所、街道、社区等多家单位在现场协调，维持秩序，一直持续到第二天凌晨。

强组织，构建民主协商“同心桥”

为及时化解矛盾，缓解小区冲突，街道社区指导小区业委会换届，推荐做事公道正派，党员群众认可度高的党员代表担任业委会主任。积极发动居民，组织党员户户敲门户户见面，最终选聘行业口碑好，业务能力强的新物业公司。建立联席会议制度，定期把党员、业委会、物业召集起来，和居民一起共商共议，民主协商小区家务事、身边事、烦心事。

强基础，打造小区治理“连心桥”

针对居民反映强烈的问题，由物业公司出资，对小区监控和保安室进行改造，对道路、绿化和景观进行亮化美化，实施垃圾下楼、分类投放，打通一个个堵点，业主纷纷点赞。

此外，利用小区闲置物业用房，建设小区共享之家、向日葵梦想书吧、老年人康养中心等功能室，定期开展长江画石、好书漂流等活动，既让小区居民有个休闲娱乐场所，又让居民有个交心谈心的空间。

强服务，搭建党群服务“舒心桥”

注重整合社会资源，通过五社联动和党建共建联建，社区与辖区10多家单位都签订了共建协议，共同开展小区服务，不断充实小区治理力量。与西南医科大学附属中医院共建开展“春晖医生”行动，每个月都来为居民开展健康医疗服务，深受小区老年人的欢迎。

三道桥社区书记张鹏介绍：“我们组建了一支‘幸福来敲门’志愿服务队伍，让社工志愿者到居民家开展理发、磨刀、理疗按摩等服务。并先后组织街道、社区、物业、爱心商家、社工组织开展了‘庆祝六一•亲子公益’活动、‘笔墨凝书香•春联送祝福’等系列丰富多彩的活动，团结邻里，增强了邻里人群的凝聚力、向心力。”

“我在泸州有好几套房子，但我就喜欢在这里住，我家有3个孙儿，周末可以在这里上公益课堂，老的也有休闲耍的地方。老老小小都喜欢这个环境，在这里住起很方便、又舒适、也很安心。”小区业主刘青涛点赞道。

(胡海龙）