米易法院“四个深化”提升诉讼服务水平

为进一步提升司法为民服务水平，积极回应人民群众日益增长的司法需求，米易法院采取“四个深化”措施竭力提高人民群众司法满意度和获得感。

一是深化窗口便民机制。在立案材料审核上，严格履行“一次告知”义务，同步加大对违规人员的处罚力度；在立案时间上，对于起诉材料齐全符合立案条件的，推行一般案件一小时、疑难案件当日、重大疑难案件7日立案工作机制；在接待态度上，教育干警真正把人民群众当家人，把群众来信当家书，做到热情服务、耐心周到。

二是深化司法救助机制。进一步明确司法救助的范围、标准和程序，对符合条件的当事人，及时办理有关手续，依法缓、减、免诉讼费，确保有理无钱的人打得起官司；同时，积极争取政府财政支持，全力保障当事人的合法权益，解决好法度之外、情理之中的问题。此外，进一步健全弱势群体人权保障制度，为弱势群体协助申请法律援助律师。

三是深化无障碍诉讼机制。建立涉民生案件“绿色通道”，对于劳动争议、追索工资报酬、追索工伤赔偿等涉及城镇职工、农民工切身利益的案件，以及当事人追索赡养费、抚育费、扶养费等案件，按照“快立、快调、快审、快执”的原则建立“绿色通道”，尽快受理、适时调解、及时判决、优先执行，当事人满意率100%。同时，坚持合理简化诉讼程序。按照法律规定，在立案时实行案件繁简分流，方便群众诉讼，降低诉讼成本；经过双方当事人同意的案件，可依法简化程序审理，减轻当事人诉讼负担。

四是深化诉讼服务体系建设。开通“12368”诉讼服务热线，为人民群众提供法律咨询；强化数字化法庭运用，让老百姓不出家门就能获得便利司法服务；通过移动微法院网上立案、跨域立案，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”；大力推行“远程视频”开庭新模式，通过“隔空问答”，使庭审实现远程“面对面”，既方便了群众诉讼，又降低了诉讼成本。（祝慧敏）