12345热线为民办实事

近日，市民通过服务热线12345反映称：江南镇农贸市场有一名“神医”在卖“神药”，宣称包治多种病，表示家中老人已上当受骗，但老人坚持不愿承认。经打听，已有多名老人在此处购买“神药”，希望相关部门能够严惩骗子，并追回老人们被骗的钱。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，协调区江南镇人民政府进行处理。镇政府便安排网格员在农贸市场进行巡走，发现有一角热闹非凡、聚集扎堆，便上前查看，看到许多老人们围着一名身穿白褂服装的人卖“神药”，夸大其次、绘声绘色地向老人们描述“神药”的神奇功效，不一会儿吸引了更多的老年人围观，围观群众中有一人说道：“上次买过这个药，用了效果确实好，今天就多买点”。其他老人们听说啥病都能治，立马也纷纷交钱购买。网格员立马上报派出所和镇工作人员。随即，相关工作人员抵达现场，对商贩的身份证件、产品资质进行检查，经工作人员检查发现其销售的产品无相关许可证，更没有标明宣传的功效，便将“神医”及“神药”一并带回派出所进行后续的处理。经回访，市民表示虽然暂时不能收回被骗的钱财，但对处理结果表示很满意。

今年以来，宜宾市三江新区政务服务中心抓实12345政务服务便民热线工作，践行“全心全意为人民服务”宗旨，切实解决群众困难事、烦心事，为群众办实事、办好事。