马边：当好“店小二”全面提升易地扶贫搬迁集中安置点服务水平

走进马边彝族自治县雪口山镇曙光小区集中安置点，一栋栋楼房整齐划一，街道路面干净整洁，群众在小区生活广场悠闲的进行体育锻炼、摆龙门阵……，每个人的脸上都洋溢着幸福的笑容。近年来，为破解全县67个集中安置点2442户10643名群众不适应聚集生活、融入社区生活慢等问题，马边坚持党建引领，搭建“店小二”服务体系，在改善安置点硬件设施、配套社区服务、丰富社区群众生活等方面下功夫，不断提升安置点群众获得感、幸福感、体验感。

群众点菜，组织接单——硬件补短便捷群众生活

“现在好方便嘛，有了红白喜事公用房，我们也能在安置点办九大碗了”。陈家溪安置点居民阿哈即将迎来家庭新成员，看到政府建设的红白喜事公用房他满怀憧憬。

陈家溪集中安置点位于建设镇光辉村，集中安置了烟峰镇、梅林镇、三河口镇168户899人，“刚搬过来的时候，儿童娱乐设施和群众休闲场所都还没有建起，大家娱乐活动比较单一，相互沟通交流也不够。”安置点管理工作人员玛赫罗布说到。为提升安置点公共设施服务功能，马边充分征求群众意见，结合群众实际生活需求，统筹项目资金80万元在建设镇陈家溪集中安置点和雪口山镇曙光小区集中安置点实施社区公共服务补短板工程。主要建设包括改扩建办公场所、购置办公设备、新建儿童娱乐设施、红白喜事配套设施等，实现安置点公共设施亲民化改造，打造服务搬迁群众休闲、娱乐、举办红白喜事的活动阵地，让群众主人翁身份参与安置点聚集生活，实现搬得出、留得下、待得住。截止目前，建设镇陈家溪安置点已完成公共设施项目建设，将在2022年5月初投入使用。雪口山镇安置点曙光小区已完成项目前期工作，预计在2022年6月底前完成所有项目建设。

陈家溪集中安置点儿童活动室效果图

精准上菜，供需平衡——社区服务提升群众参与度

“以往我得回到五十多公里以外的老家才能办理相关户籍业务，不仅来回赶车不方便，还耗费时间。现在好了，党和政府为我们考虑，在居住地就能办理业务，实在太方便了”，居住在集中安置点的三河口村民能俄天日在民建派出所办理完户籍业务后高兴的说。

安置点群众就近办理户籍业务

在光辉村党群服务中心办事大厅，笔者了解到来自其他乡镇易地搬迁的群众可以在安置点所在村（社区）办理低保证明、户籍证明、申请公益岗位等业务。为持续提升易地扶贫搬迁后续治理，马边制定出台《关于推进易地扶贫搬迁集中安置点后续治理工作方案》，明确加强社区管理、优化服务供给、促进社会融入等6个方面18项具体举措。将安置点搬迁群众纳入全省新型城乡社区建设，由迁入地统一管理，通过“一标三实”登记易地扶贫搬迁群众现在住址信息，实行“户籍办理一站式服务”，群众可就近办理身份证、户籍证明开具、更改信息等业务，方便群众入学、就医等。建立集中安置点党员志愿服务队，定期开展“五清”整治、疫情防控宣传、移风易俗引导等社区治理活动，引导群众广泛参与治理点管理。及时了解掌握群众困难诉求，主动上门提供服务，为孤寡老人、行动不便人员代办服务事项，帮助协调安置点群众解决就业创业、产业发展等民生实事。目前全县已建立安置点党员志愿服务队60余支，开展春耕备产、茶叶采摘、“五清”整治等活动300余次，实现安置点供给服务、社区管理、就业创业等全方位提质增效。

易地搬迁集中安置点曙光小区党员志愿服务队开展“五清”行动

用心用情，周到服务——社工补位拉进群众距离

“李大爷，最近身体恢复的怎么样？”在雪口山镇黎明村曙光小区集中安置点，社工服务室工作人员和卫生院医生正在走访慰问困难老人。社工服务室是马边为解决2个大型集中安置点群众不适应聚集生活、融入慢的问题，通过购买服务的方式为安置点群众提供的专业社会工作服务，促进群众尽快适应社区生活，提升易地扶贫搬迁安置点治理水平。

社工正在走访慰问困难老人

依托省级社会工作服务体系试点项目，马边引入社会组织，在雪口山镇曙光小区集中安置点、建设镇陈家溪集中安置点建立社会工作服务室。建立“党支部+党员+社工”三级服务体系，收集群众需求、链接专业资源开展社工服务。举办丰富多彩的节日主题活动、开展便民服务、政策宣讲等，不断丰富当地居民日常精神文化需求，营造良好的生活氛围，促进居民相互融合，让当地居民更好地适应山下聚集生活。社工服务室建立以来，为留守妇女、孤寡老人、残疾人等群体建立信息档案274份，举办政策宣讲、关老爱老、助医助学、儿童趣味课堂等活动23场，走访慰问困难老人、留守妇女、儿童170余人。孵化培育1家社会组织、2支志愿服务团体、10名志愿者，初步形成“一核多元”的社区治理主体。

社工服务室组织开展“庆元旦迎新春主题活动”

社工服务室举办儿童趣味课堂

下一步，马边将继续围绕市委“345”工作思路和县委“12345”发展战略，以“彝乐新居”示范带创建为抓手，创新易地扶贫搬迁集中安置点后续治理机制建设，全面提升管理服务效能，高质量实现安置点群众“搬得出、稳得住、能致富”。  

（刘世杰）