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法治文化研究会
今年以来，珙县教育和体育局始终坚持把12345热线工作作为为人民服务、为民解忧的重要抓手，不断在工作中改进方法，积极回应群众的诉求，把“为人民服务”的工作宗旨贯穿在热线工作服务的全过程。
近日，有市民反映巡场镇第二小学校食堂的排烟口正对着某小区居民楼的楼道，排出的油烟影响居民生活，希望部门及时整改。县数管中心接到群众诉求后，立即将工单转派到县教育体育局核实处理。经核实，巡场镇第二小学为农村义务教育学校学生营养改善计划“扩面”学校，目前使用的是临时搭建食堂，临时食堂的排烟口距离居民小区有一定距离，同时该食堂也安装了油烟净化设施，县教育体育局已要求学校进行整改，更换排烟口的方向。经过回访，市民对处理结果表示满意。
下一步，珙县教育和体育局将继续做好12345热线承办工作，做到办理及时、认真反馈，争取进一步提高群众满意度。
（方艳）
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