旅游滑雪起纠纷 “云上金顶”护权益

旅游滑雪起纠纷 “云上金顶”护权益——峨眉山旅游环保法庭高效调解一起旅游滑雪纠纷

“峨眉山作为世界重要旅游目的地，冬季前来游玩、滑雪的游客不在少数，如果不慎在滑雪场发生意外怎么办？作为一名游客，如何确保自己的权益得到有效保障？”

“到峨眉山旅游，发生涉旅纠纷不用担心，峨眉山旅游环保法庭为游客提供“云上金顶”一站式多元解纷服务，满足游客及当事人的司法需求，为建设“世界重要旅游目的地”提供坚强有力的法治保障。”

2021年1月，刘某甲与家人同行上峨眉山游玩，并带孙子前往旅游公司经营的滑雪场滑雪，因担心孙子（未成年人）在滑雪场的安全，刘某甲在滑雪场内边缘地带等待时被刘某乙撞倒，造成刘某甲粉碎性骨折，后经鉴定中心鉴定刘某甲伤情为十级伤残。双方就赔偿金额和赔偿事项协商无果后，同年8月，刘某甲将刘某乙、旅游公司、旅游公司冰雪娱乐分公司诉至法院，要求三被告共同赔偿原告因人身损害造成的各项损失共计12.5万余元。

庭审过程中，通过双方的事实陈述，承办法官认为，在本案涉及的娱乐体育休闲活动中，活动参与者（侵权人与被侵权人）对娱乐安全都负有高度注意义务，娱乐场所的提供者也应尽到安全保障责任，以共同防范危险事件的发生。因此本案原被告都负有相应的责任，本着“调解优先，调判结合”的司法原则，承办法官在休庭期间对双方进行耐心释法。

通过分别与双方做思想工作，分析双方争议焦点，耐心细致的释法明理，原被告终于均作出了让步，就赔偿问题达成一致意见。被告刘某乙就此次事故一次性赔偿原告5.7万元（前期垫付医疗费0.2万元，剩余5.5万元当庭支付）；被告旅游公司冰雪娱乐分公司前期为原告垫付的2.4万元医疗费不要求原告返还；原告自愿放弃其他诉请。

直至晚上八点，被告刘某乙当庭履行自身义务，该案圆满调解结案。

为高效解决景区内各类涉旅纠纷，去年以来，峨眉山旅游环保法庭创新打造“云上金顶”旅游环保审判品牌，以“科技云”“法治云”“生态云”三朵云为抓手，将“云技术、法治思想、新发展理念”与司法审判高度融合，进一步健全服务体系、深化诉源治理、保护生态环境，为建设全国首家“无讼”5A景区提供了高效有力的司法服务保障。

下一步，峨眉山旅游环保法庭将继续结合“我为群众办实事”活动，深入开展“法官送法进景区”“巡回审判”“法官夜话”等法治宣传活动，妥善化解各类涉旅纠纷，积极引导景区群众和经营者遵纪守法、诚实守信，构建司法服务保障“旅游兴市”2.0版。

（峨眉山市人民法院 张文佳）