宜宾珙县：“12345”热线助您解决共享电单车不合理收费问题

短途出行，找辆共享电单车，已经成为时下众多市民绿色出行的一种方式。但在使用电单车过程中，总有些让市民感到非常困扰的问题。

近日，张先生拨打“12345”热线求助，其在珙县城区内骑行某品牌的共享单车准备在停放区域停放时，却收到提示不在服务区并加收了10元的违规停车费用，故认为不合理，希望禁止平台乱收费，并退还多收取的费用。

珙县数管中心立即将信件转派至县综合行政执法局处理，经核实，因当天该共享单车平台系统程序出错，导致GPS定位识别不准确，多扣除了张先生的费用。现该平台已把多扣除的费用退还到张先生的账户上，经回访，张先生对处理结果表示满意。县综合行政执法局要求该品牌的共享单车运营企业加强巡查力度，不断优化技术监管，让共享电单车真正做到‘便民’不‘扰民’。

听民声，解民忧，才能暖民心。今年来，珙县综合行政执法局对群众拨打“12345”热线反映的问题，迅速响应、及时沟通，第一时间解决群众诉求中的堵点、难点问题，力争做到件件有着落、事事有回音。（珙县数管中心卢梦丽）

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