珙县孝儿镇洛感村郝先生在宜宾市12345市民热线来电反映:因近期雨量较多,造成山体塌方,道路被堵塞,影响车辆通行,希望疏通道路。
接到郝先生的来信后,孝儿镇政府赓即安排工作人员核实郝先生反映道路堵塞路段。经核实,情况属实,是因7月23日下午大雨造成洛感村某路段塌方导致道路堵塞。在孝儿镇党委政府的安排下,及时对堵塞的道路进行了疏通,恢复了交通。同时孝儿镇要求各村和社区及时对大雨造成的大小灾害进行了上报统计,特别是农村农房、公共设施及公路、渠堰等各种基础设施受损的实际情况。认真落实“雨前排查、雨中巡查、雨后核查”和“及时上报、及时抢修、及时恢复”的工作要求,认真预防洪涝灾害,全力确保人民群众生命财产安全。
孝儿镇牢固树立“以人为本、保障民生”的服务宗旨,坚持群众利益无小事的服务理念,扎实认真做好12345热线工作,实实在在解决群众关心的问题。今年来,共受理12345热线310件,办结率96.45%,满意率达100%,做到了“事事有回音,件件有答复”。