广汉市创新开展“三送”活动 助力教育整顿成果转化

为切实开展好政法队伍教育整顿，真正做到不做表面文章、不走形式、不走过场，不断提升为民服务水平，让广大群众切实感受到政法队伍和政法机关的崭新面貌，广汉市结合“我为群众办实事”，创新开展“三送”活动，引导政法干警争当社情民意的调研员、困难群众的勤务员、政法政策的宣传员，推动了教育整顿再上新台阶。活动中，广汉政法干警与全市121个村（社区）结对联系，开展“三送”走访活动160次，多形式、多渠道打通了为民服务“最后一公里”，取得显著效果。法院结案率提升9%，检察院刑事案件退查率下降7.1%，公安受理行政案件上升106.3%、起诉人数上升100%，信访事项满意率上升5%。

一送服务，“四个聚焦”当好社情民意的调研员。为延伸服务触角，提升服务效能，广汉全市政法各部门组织干警开展教育整顿“进村(社区)、进学校、进企业、进单位、进家庭” 的“五进”行动，通过“四个聚焦”找出一批问题短板，确定一批办实事工作内容，推出一批便民惠民利民工作措施。一是聚焦社会治安“痛点”，组织社会力量联合开展守护平安行动，增强群众安全感；二是聚焦政策落实“堵点”，推动政策法规真正落地落实，提升群众法制意识；三是聚焦基层治理“弱点”，推动更多工作力量和服务资源下沉到社区小区，常态化开展为群众办实事活动；四是聚焦经济发展“难点”，为广汉经济社会高质量发展保驾护航。迄今为止，广汉市人民法院收集到各界对法院工作的意见建议共计18条，并做到事事有回应，件件有落实。广汉市法学会在广汉市委政法委微信公众号“平安广汉”设立智能法律和法律服务专栏，在线提供法律服务1377人次，电话咨询168人次，为群众解答法律问题6513次，有效维护了群众的合法权益。

二送关爱，“三处细微”当好困难群众的勤务员。广汉市积极引导全体政法干警牢固树立“从群众中来，到群众中去”工作理念，践行“服务人民”的忠诚使命，加强对涉毒人员、社区矫正人员、留守儿童等特殊人群和困难群众的关心关爱，从“细微处”凸显“大格局”。一是从细微处用心，做到关爱政策宣讲到位。广汉市法院立案庭为老年人、残疾人设立敬老扶弱绿色窗口，提供更体贴的人性化诉讼服务。广汉市司法局组织青年普法志愿者开展街头法制宣传，引导群众合法维护自身权益。二是从细微处用情，做到关爱人群覆盖到位。广汉市司法局走访社区矫正对象，协助社区矫正对象及刑释人员解决家庭实际困难41人（次），对社区矫正对象进行心理疏导35人（次），办理法律援助案件76件，排查、调处疑难纠纷5件。三是从细微处用功，做到关爱措施落实到位。针对群众反映城区部分路段砂石车影响居民出行安全、机动车不礼让行人等热点问题，广汉市公安局交警大队加大巡查处置力度，强力整治交通陋习，赢得社会良好反响。

三送法治，“三个及时”当好法律法规的宣传员。为进一步提高群众的法治意识，努力形成尊重法律、祟尚法治的良好氛围，广汉市政法队伍法治宣传做到“三个及时”。一是及时组织宣传，开展形式多样学法普法宣传活动，让法治走到群众身边、走进群众心里；二是及时答疑解惑，运用法律知识解答群众生产生活中遇到的法律问题、难题，消除群众法律困惑和知识盲点；三是及时化解矛盾，结合平安广汉建设和市域社会治理等工作，弘扬新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷化解在基层。广汉市人民法院依托与各乡镇建立的网格化联动机制，有效将司法服务关口前移，利用巡回法庭在三星堆镇成功审理了一起赡养费纠纷案件，受到群众好评。广汉市人民检察院主动征求群众对队伍教育整顿和检察工作的意见建议，针对发现的问题线索，第一时间建立台账、第一时间调阅案卷材料、第一时间走访案件当事人，在今年4月成功办理一起民营企业申请执行监督案，有力回应了民营企业对检察工作的新期待。

（孔继红）